مدیریت ویزیتور و مشتری

در سامانه رول، هر سفارش به‌صورت دقیق به ویزیتور ثبت‌کننده و مشتری مربوطه متصل می‌شود. این اتصال، امکان تحلیل عمیق عملکرد تیم فروش و رفتار مشتریان را فراهم می‌کند. مدیران می‌توانند به‌سادگی ببینند کدام ویزیتور بیشترین اثرگذاری را داشته و کدام مشتری، بیشترین ارزش را برای کارخانه ایجاد کرده است. مهم‌ترین قابلیت‌های این بخش: تعریف ویزیتورها و اتصال آن‌ها به خطوط تولید — مشخص کردن اینکه هر ویزیتور در کدام خط (چاپی، خام یا هر دو) فعالیت می‌کند تعریف مشتریان چاپی و خام به‌صورت تفکیک‌شده — ثبت اطلاعات کامل مشتریان هر خط اتصال هر سفارش به ویزیتور و مشتری مربوطه — شفافیت کامل در منبع هر سفارش رتبه‌بندی ویزیتورها بر اساس عملکرد — شناسایی ویزیتورهای برتر در هر خط به‌صورت مجزا رتبه‌بندی مشتریان بر اساس حجم و ارزش سفارشات — شناسایی مشتریان کلیدی و پرگردش مشاهده سابقه سفارشات هر ویزیتور و مشتری — تاریخچه کامل تعاملات و سفارشات گزارش‌های عملکردی تفکیک‌شده برای هر خط — تحلیل جداگانه‌ی عملکرد ویزیتورها و مشتریان در خط چاپی و خام این بخش، ابزار اصلی مدیران برای ارزیابی تیم فروش و شناخت مشتریان کلیدی است؛ چرا که تصمیم‌گیری درباره‌ی پاداش، تمدید همکاری یا تمرکز روی مشتریان خاص، بر پایه‌ی داده‌های واقعی انجام می‌شود.